Wyniki wyszukiwania dla tagu - Obsluga-klienta
ilość wyników: 2

Badanie: 2/3 pracowników chce tablety do obsługi klienta

Niemal 60% osób decyzyjnych z branży handlu detalicznego planuje zwiększyć wydatki na przenośne komputery mobilne o ponad 6 proc., a 21% przeznaczyć o 10 proc. więcej środków na tablety o zwiększonej wytrzymałości w ciągu następnych trzech lat - wynika z badania firmy Zebra Technologies.

Klienci zapłacą więcej, ale pod jednym warunkiem

Jeden na pięciu klientów rezygnuje z usług firmy, jeśli choć raz nie odpowiadał mu sposób, w jaki go obsłużono. Za to aż 81 proc. z nich przystanie na wyższą cenę, jeśli uzyska większą satysfakcję z usługi lub produktu - wynika z raportu Capgemini.

} }