Click & collect: Kaufland rozwija usługę

Sieć wprowadziła nowe zasady funkcjonowania zdalnej rezerwacji produktów. Od teraz użytkownicy usługi Kaufland click & collect mogą zamawiać produkty z terminem odbioru do trzy dni wprzód, wybierając spośród dwukrotnie większego asortymentu.

Usługa Kaufland click & collect funkcjonuje w marketach sieci od maja br. Od teraz użytkownicy korzystający ze zdalnej rezerwacji produktów mogą ustalać termin ich odbioru z wybranego marketu na trzy dni do przodu, a nie jak do tej pory tylko w dniu zamówienia. Powiększył się też asortyment dostępny w ramach usługi – obecnie klienci Kaufland mogą wybierać spośród ponad 3000 produktów, w tym artykułów spożywczych, higienicznych, produktów dla dzieci czy żywności dla zwierząt.

 - Obecnie z naszej usługi click & collect mogą korzystać klienci 14 sklepów Kaufland w czterech miastach w Polsce. Zamówień w październiku było kilkakrotnie więcej niż jeszcze we wrześniu, co pokazuje, że usługa cieszy się coraz większą popularnością – mówi Maja Szewczyk, dyrektor działu komunikacji korporacyjnej Kaufland Polska.

By skorzystać z usługi, wystarczy zarejestrować się w serwisie www.e-kaufland.pl, korzystając z adresu e-mail czy logując się przy pomocy konta w serwisie Facebook, Twitter lub Google lub poprzez specjalną aplikację dostępną w AppStore oraz Google Play.

Po skompletowaniu listy produktów użytkownik wybiera punkt odbioru w jednym z czternastu sklepów objętych rozwiązaniem click & collect. Po złożeniu rezerwacji pracownicy Kaufland przystępują do kompletowania zamówienia. By maksymalnie skrócić czas, jaki klient spędza w markecie, sieć wdrożyła system płatności Scan & Pay – pracownik kompletujący zamówione produkty od razu je skanuje i drukuje kod QR, który trafia do wózka z przygotowanymi zakupami. Klienci mogą odebrać produkty w punkcie informacyjnym w zarezerwowanym przez siebie wcześniej przedziale czasowym. Płatności można dokonać przy kasie gotówką lub kartą, po zeskanowaniu wcześniej przygotowanego kodu QR.

Sklepy objęte usługą Kaufland click & collect:

  • Bydgoszcz, ul. Skarżyńskiego 8;

  • Bydgoszcz, ul. Solskiego 5;

  • Bydgoszcz, ul. Wojska Polskiego 16;

  • Gliwice, ul. Pszczyńska 64;

  • Kraków, ul. Ćwiklińskiej 14;

  • Kraków, ul. Norymberska 1;

  • Kraków, Os. Kombatantów 16A;

  • Kraków, ul. Bratysławska 4;

  • Kraków, ul. Wielicka 259;

  • Wrocław, ul. Legnicka 62A;

  • Wrocław, ul. Sieradzka 7;

  • Wrocław, ul. Bardzka 1A;

  • Wrocław, ul. Długa 37/47;

  • Wrocław, ul. Jana Długosza 74.

 

Kaufland to międzynarodowa sieć sklepów oferująca artykuły spożywcze oraz produkty codziennego użytku. W całej Europie Kaufland posiada ponad 1300 sklepów i zatrudnia ok. 130 000 pracowników. W Polsce sieć posiada aktualnie 225 marketów i zatrudnia ok. 16 000 pracowników.

 

 

Katarzyna Pierzchała 3944 Artykuły

W „Handlu” od 2004 r. Europę przemierza dla przyjemności, Polskę w poszukiwaniu sklepów wartych uwagi. Zgłębia handel od podszewki. Puzzlomaniaczka.

Komentarze

Prosimy o wypowiadanie się w komentarzach w sposób uprzejmy, z poszanowaniem innych uczestników dyskusji i ich odrębnych stanowisk. Komentując akceptujesz regulamin publikowania komentarzy.