E-sklepy: wiemy, co bezpośrednio wpływa w nich na wzrost sprzedaży

Klienci oczekują jednego, konkretnego ułatwienia e-zakupów. I nie chodzi wcale o szybką dostawę czy możliwość zwrotu. Sprawdź szczegóły.

- Raty dostępne w sklepach internetowych generują dodatkową sprzedaż i mogą stanowić nawet ponad 1/3 transakcji opłacanych online - wynika z danych PayU.

- Właściciele e-sklepów potwierdzają, że średnia wartość koszyków zakupowych opłacanych ratami jest najwyższa spośród wszystkich dostępnych form płatności.

- Trend rosnącego popytu na zakupy internetowe na raty widoczny jest m.in. w e-sklepach oferujących elektronikę, dobra luksusowe i e-usługi.

Możliwość miesięcznych płatności ratalnych pozwala osobom zainteresowanym rozwojem osobistym regularnie korzystać z profesjonalnych szkoleń. Polacy bardzo chętnie korzystają z rat, kupując np. kursy online – już co 7 zakup w tej kategorii jest opłacany na raty (14%). Biorąc pod uwagę obecną sytuację związaną z rozwojem pandemii, liczba zwolenników e-edukacji na pewno jeszcze wzrośnie – uważa Martyna Szczepaniak, head of consumer credit w PayU.

Realne korzyści dostrzegają sprzedawcy, którzy już wprowadzili tę formę finansowania zakupów. Zaoferowanie rat online przekłada się na wzrost sprzedaży – właściciele sklepów zauważają, że średnia wartość koszyka finansowanego ratami może być kilkukrotnie wyższa w porównaniu z innymi dostępnymi w danym e-sklepie formami płatności.

Średnia wartość koszyka zakupów na raty jest najwyższa wśród wszystkich dostępnych form płatności, w tym o 25% wyższa od płatności kartą – mówi Dorota Haller, CMO, dyrektor marketingu, komunikacji i digital w Huawei CBG Polska.

Paweł Kwiatkowski, Product Owner w Ceneo.pl, dodaje: W porównaniu do najczęściej wybieranego przez kupujących szybkiego przelewu bankowego (tzw. pay-by-link) średnia wartość koszyka finansowanego z ratami jest prawie 10-krotnie wyższa.

Jak komunikować kupującym raty w e-sklepie?

Jak wynika z danych PayU, zakupy na raty mogą stanowić w niektórych sklepach nawet ponad 1/3 transakcji opłacanych online, dlatego warto zadbać o odpowiednią promocję tej metody płatności. Zakupy na raty należy promować już na etapie prezentowania produktów, a nie dopiero w procesie potwierdzania zamówienia czy w koszyku zakupowym.

Im wcześniej kupujący zauważy, że możliwe jest sfinansowanie zakupów na raty, tym większa szansa, że zdecyduje się na interesujący go produkt lub usługę.

Poza kampanią reklamową realizowaną przez PayU, serwis Ceneo.pl wzmocnił te działania wśród milionów użytkowników swojego serwisu. Uruchomiliśmy dodatkowe narzędzia promocyjne, a oferty, które były objęte programem ratalnym, zostały wyraźnie oznaczone specjalną grafiką „Raty 0%”. Z kolei osoby zamawiające produkty na Ceneo.pl w usłudze KUP TERAZ, mogły zobaczyć dodatkowy baner reklamowy związany z akcją – mówi Paweł Kwiatkowski, product owner w Ceneo.pl.

Pomoc we wdrażaniu systemu ratalnego poprzez dostarczenie bannerów gotowych do osadzenia w sklepach internetowych, to jedynie część wsparcia, jakie PayU oferuje partnerom biznesowym.

Przede wszystkim stworzyliśmy unikalne na rynku rozwiązanie – PayU Hub Kredytowy, dzięki któremu jeden wniosek o pożyczkę może być rozpatrzony przez wielu pożyczkodawców. Tym samym zwiększamy prawdopodobieństwo uzyskania pozytywnej decyzji kredytowej – dodaje Martyna Szczepaniak, head of consumer credit w PayU.

 

Komentarze

Prosimy o wypowiadanie się w komentarzach w sposób uprzejmy, z poszanowaniem innych uczestników dyskusji i ich odrębnych stanowisk. Komentując akceptujesz regulamin publikowania komentarzy.